Právne informácie — Atramentika

Základné právne údaje a pravidlá poskytovania služby online diaľničnej známky na území Slovenskej republiky.

Ochrana súkromia Kontakt
Právny zástupca

Identifikácia prevádzkovateľa

Atramentika s.r.o.
Sturova 21, 811 02 Bratislava, Slovenská republika

  • IČO: 51234567
  • DIČ: 2123456789
  • IČ DPH (ak platné): SK2123456789
  • Elektronická adresa: legal@dialnicna-road.com
  • Bankové spojenie: SK12 1100 0000 0029 1234 5678
Sídlo spoločnosti

Spoločnosť poskytuje službu predaja elektronickej diaľničnej známky prostredníctvom webu dialnicna-road.com. Pred uzatvorením zmluvy si prečítajte obchodné podmienky a informácie o spracovaní osobných údajov.

Obchodné podmienky — stručne

Používaním služby súhlasíte s obchodnými podmienkami. Online objednávka diaľničnej známky je považovaná za návrh na uzavretie zmluvy; potvrdenie objednávky zasielame e‑mailom. Ceny zahŕňajú DPH, ak je to relevantné.

  • Objednávka a platba: k dispozícii sú bežné platobné brány a platby kartou.
  • Vydanie známky: elektronicky po úspešnej úhrade, známka viazaná na evidenciu vozidla.
  • Zodpovednosť: prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutie vodiča ohľadom použitia známky na porušenie pravidiel.

Odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľské práva

Práva spotrebiteľa podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a príslušných nariadení EÚ. V prípade digitálneho obsahu poskytovaného okamžite po platbe môže byť právo na odstúpenie obmedzené — ak je elektronická známka dodaná a aktivovaná, odstúpenie nemusí byť možné.

Kľúčové informácie
  • Lehota na odstúpenie: 14 dní pri tovaroch a určitých službách (s výnimkami pre digitálny obsah).
  • Postup pri uplatnení: oznámenie e‑mailom na legal@dialnicna-road.com.

Reklamácie a riešenie sporov

Postup reklamácií upravuje štandardný proces podľa platných právnych predpisov SR. Nižšie nájdete prehľad krokov a očakávané lehoty.

Reklamáciu môžete podať e‑mailom na support.atramentika@outlook.com alebo písomne na adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, popis problému a prílohy.

Potvrdíme prijatie reklamácie do 5 pracovných dní a poskytneme návrh riešenia. Riešenie sa snažíme doručiť do 30 dní podľa zložitosti prípadu.

Ak nedôjde k dohode, môžete využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo európskej platformy pre riešenie sporov online (ODR) dostupnej na ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Pre spracúvanie osobných údajov platí Zákon o ochrane osobných údajov a Nariadenie GDPR. Spracúvanie prebieha za účelom realizácie objednávky, plnenia zmluvy a plnenia právnych povinností.

Podrobné informácie o právach dotknutých osôb, dobe uchovávania údajov a kontaktných údajoch správcu nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Ochrana údajov

Súbory cookie a sledovanie

Používame cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti webu, analytiku a marketing. Podrobnosti o typoch cookies a možnostiach ich správy sú uvedené v časti Ochrana súkromia.

Cookies
  • Nevyhnutné cookies: zabezpečujú fungovanie stránky.
  • Analytické cookies: pomáhajú zlepšovať služby.
  • Marketingové cookies: zobrazujú relevantné reklamy.

Riešenie právnych požiadaviek

Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre otázky týkajúce sa súdnej alebo mimosúdnej ochrany práv je miestne príslušný slovenský súd alebo orgán pre mimosúdne riešenie sporov.

Pre právne otázky kontaktujte:

Právne oddelenie — Atramentika s.r.o.

E: legal@dialnicna-road.com | T: +421 91 538 67 92

Právnik
Prepojiť sa s oddelením Zásady ochrany súkromia
Zverejnenie a aktualizácie

Tieto právne informácie boli naposledy aktualizované 01.01.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmeny, ktoré zverejní na tejto stránke.